Depuis J’agis → Enquête(s), cliquez sur + Ajouter une nouvelle enquête

Nous voici alors à la 1ère étape : Paramètres, sélectionnez la version Booster

Sélectionnez ensuite le type d’enquête, ici post-expérience pour obtenir l’avis des répondants après leur expérience d'achat

Ajoutez un nom

Définissez la langue par défaut de l’enquête

Choisissez ensuite des langues de traduction

Enregistrez et allez à l'étape suivante

Depuis la deuxième étape : Apparence, ajoutez un logo

Choisissez ensuite un fond et la couleur principale de l'enquête

Définissez un mode clair ou sombre afin que le texte soit bien visible

Personnalisez les messages d’accueil

Enregistrez et allez à l'étape suivante

Sélectionnez les formulaires de diffusion d’avis (activation Google et/ou Tripadvisor) puis cochez la case "Formulaire d'avis exportables" elle est obligatoire pour rendre active l'enquête et ainsi la diffuser (sans cette coche, l'enquête sera interne et aucune diffusion ne sera possible)

Créez vos questions internes (résultats visibles en interne uniquement) personnalisées et définissez les réponses possibles. Pour changer les critères exportables de l'enquête ex: Accueil, Services, Conseils... (résultats visibles sur le widget du site) cliquez ici.

Ajoutez un séparateur de type titre si vous souhaitez regrouper des questions par exemple ou créer des thématiques de questions.

Personnalisez le message de remerciement qui s’affichera en toute fin

Enregistrez et allez à l'étape suivante

Sélectionnez l’audience de votre enquête, ajoutez des filtres pour l’affiner

Définissez le délai d’envoi

Personnalisez enfin l’email qui introduira votre enquête

Enregistrez et allez à l'étape suivante

Si vous avez sélectionné des langues de traductions, ajoutez les ici

Puis enregistrez et allez à l'étape suivante

Jetez un dernier coup d’œil à votre enquête via l’aperçu

Activez l’enquête pour obtenir vos premières étoiles en cliquant sur Statut : Désactivé

Cochez les deux cases puis cliquez sur Valider

Votre enquête est activée, l'envoi par email est imminent !

Si vous souhaitez récupérer le lien de votre enquête, cliquez sur Paramètres au niveau de l'envoi par lien

Cochez la case Activer le lien public puis cliquez sur Valider

Votre lien est disponible, nous pourrons nous en servir pour activer la sollicitation par SMS ou QR code par exemple !