Vous venez de créer ou avez déjà créé une enquête au sein de votre solution et vous souhaitez ajouter une question conditionnelle à cette dernière ?
C'est parti, rendez-vous tout de suite dans l'onglet J'AGIS 👉🏻 Enquête(s) de votre solution.
À droite de votre écran, et pour l'enquête que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier
Rendez-vous à la 3ème étape : Questions
Cliquez sur +Ajouter une nouvelle question
Rédigez la question pour laquelle la réponse déclenchera la condition comme par exemple : Quelle note donneriez-vous à la qualité de l'accueil avec comme type de réponse, une note sur 10
Cliquez sur +Ajouter une nouvelle question pour créer la question conditionnelle à afficher ou masquer en fonction de la réponse donnée par votre client.
Par exemple : Avez-vous des suggestions pour améliorer la qualité de l'accueil ?Sauvegardez grâce au bouton disponible en bas à droite de l'écran
Retrouvez votre question conditionnelle et cliquez dessus
Cochez la case : Ajouter des conditions
Configurez votre condition comme par exemple :
Ici, la question Avez-vous des suggestions pour améliorer la qualité de l'accueil ? s'affichera si la note à la question Quelle note donneriez-vous à la qualité de l'accueil ? est inférieure à 7
Enregistrez et allez à l'étape suivante, votre question conditionnelle est intégrée à votre enquête 🎉
En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition via la bulle de discussion, par email à l'adresse support@guest-suite.com