Vous venez de créer ou avez déjà créé une enquête au sein de votre solution et vous souhaitez choisir/modifier l'audience de cette dernière ?
C'est parti, rendez-vous tout de suite dans l'onglet J'AGIS 👉🏻 Enquête(s) de votre solution.
À droite de votre écran, et pour l'enquête que vous souhaitez modifier, cliquez sur Modifier
Rendez-vous à la 4ème étape : Diffusion
Venez ensuite personnaliser les critères de sélection de votre audience
Langues : permet de sélectionner tous les clients pour qui ce code langue est renseigné
Types de visite : permet de sélectionner tous les clients ayant répondu à cette question depuis une enquête précédente
Tags : permet de sélectionner les tags que vous avez affecté à vos clients depuis la rubrique Mes Clients
Note Guest Suite minimale + maximale : permet de sélectionner les clients ayant déjà donné une note à une précédente enquête Guest Suite
Ayant séjourné depuis le/jusqu'au : permet de sélectionner les clients ayant eu une date d'arrivée et une date de fin d'expérience comprises entre celles renseignées
Solliciter les clients ayant déjà donné un avis : permet de solliciter les clients ayant déjà donné une note à une précédente enquête Guest Suite
Venez ensuite sélectionner l'origine des contacts (utile si vous avez plusieurs logiciels métier connectés)
Ajoutez ensuite des filtres sur les données supplémentaires.
Par exemple ici, je décide de solliciter uniquement les clients pour qui le type de prestation est égal à Ultime.Personnalisez le délai d'envoi de votre enquête
Décidez du nombre de jours minimum entre deux envois d'une enquête pour un même client (30 minimum)
Sauvegardez vos modifications
En cas de besoin, notre équipe reste à votre disposition via la bulle de discussion, par email à l'adresse support@guest-suite.com