En reprenant la main sur la réponse aux avis, plusieurs éléments sont impactés comme par exemple :

🤩 la fidélisation des clients existants

📈 la croissance du chiffre d’affaires

🤝 la réassurance auprès des futurs clients

🚀 l'amélioration du référencement

🥇 la différenciation avec la concurrence

À travers vos réponses, vous véhiculez plusieurs facteurs auprès de vos clients et futurs clients :

➡️ Vous asseyez votre professionnalisme et votre intérêt pour le rédacteur

➡️ Vous facilitez la fidélisation client ainsi que le bouche à oreille, primordial pour votre réputation aussi bien physique que digitale

➡️ Les réponses vous aident à convaincre et conforter vos prospects : elles constituent un véritable levier d’acquisition et de chiffre d’affaires

➡️ Vous mettez en avant les atouts de votre enseigne et rétablissez habilement la vérité lors d’un avis négatif

➡️ Vous améliorez votre classement dans les résultats de recherche Google grâce aux mots-clés relatifs à votre activité, intelligemment intégrés dans vos réponses

➡️ Vous définissez votre propre identité numérique en fonction de vos valeurs et du ton que vous souhaitez mettre en avant (formel, amical, humoristique…)

➡️ Vous améliorez votre image de marque et vous différenciez de vos concurrents en apportant des réponses personnalisées et propres à votre vision du travail et de la relation clients

Découvrez juste ici 👉🏻 Comment booster votre référencement local grâce à la réponse aux avis